隨著央視大型紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》的播出,一個本已炙熱的詞匯變得更加引人注目,那就是“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
作為傳統(tǒng)行業(yè)的標(biāo)識導(dǎo)視業(yè),在歷經(jīng)了數(shù)十載的發(fā)展后,也同樣面臨著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的考驗。
應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維,標(biāo)識導(dǎo)視行業(yè)重點考量的就是“人性化設(shè)計”,并以此為基礎(chǔ)和出發(fā)點,全盤設(shè)計制作。
首先要調(diào)整視角到受服務(wù)對象角度,并以他們的需求為出發(fā)點思考,已成為當(dāng)下領(lǐng)先的標(biāo)識導(dǎo)視企業(yè)的常用設(shè)計模式。如廣州白云山景區(qū)將傳統(tǒng)票面后小字以巨幅水牌方式呈現(xiàn),并配以中英兩種文字說明,既方便了游客對游覽全貌的了解,同時也在接觸之初便帶給游客良好的景區(qū)印象。
以人性化為基礎(chǔ),運用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計制作標(biāo)識導(dǎo)視時,還要考慮的四個核心詞匯是:便捷性、表達(dá)力、數(shù)據(jù)思維和用戶體驗。
便捷性:是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的首要特性,信息的獲取與傳輸都要快于傳統(tǒng)方式。那么具體到標(biāo)識導(dǎo)視中的便捷性,要從布點設(shè)置與使用辨識兩方面共同考慮。
在導(dǎo)視牌的布點設(shè)計中,充分關(guān)注游客決策點,即可能產(chǎn)生方向疑問的路口,在決策點設(shè)置導(dǎo)視牌,方便游客快速決策;而游覽節(jié)點的快速疏通,也能使人流形成良性導(dǎo)流,提高景區(qū)人員接待量。
表達(dá)力:互聯(lián)網(wǎng)源于“漁網(wǎng)”原理,每一個個體都是網(wǎng)中的一個結(jié)點,既是信息獲取者,也是信息傳達(dá)者。這些個體獨立存在又相互關(guān)聯(lián),形成完整的“網(wǎng)效應(yīng)?!?/p>
借助“漁網(wǎng)”原理,將標(biāo)識導(dǎo)視中的每一標(biāo)牌作為個體,起到指引指示作用;同時又相互關(guān)聯(lián),形成互相作用的導(dǎo)視網(wǎng)絡(luò),以便提高導(dǎo)視的指引作用。
白云山景區(qū)由30多座山峰組成,整體面積28平方公里,分為七個景區(qū),因其自然環(huán)境的復(fù)雜性,標(biāo)識導(dǎo)視在景區(qū)中顯得更加重要。以“顏色區(qū)位法”對標(biāo)識導(dǎo)視進行設(shè)計,并配以簡易線路圖,使七個景區(qū)對應(yīng)地圖相互關(guān)聯(lián),易于游客清晰自身所處方位,及目標(biāo)地點區(qū)位。
數(shù)據(jù)思維:隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析與預(yù)測能夠為人們帶來更為精準(zhǔn)的服務(wù)體驗。
在標(biāo)識導(dǎo)視中,設(shè)計者也依據(jù)人體工程學(xué)大數(shù)據(jù),并且根據(jù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格測算,設(shè)置指示牌的高度、規(guī)范字體字號及指示箭頭大小,并在色彩對度等細(xì)節(jié)方面應(yīng)用數(shù)據(jù),以提高包含弱勢游客的全客層的辨識度。
用戶體驗:就是在物質(zhì)層面和精神層面都能滿足用戶需求,使用戶感覺愜意。
標(biāo)識導(dǎo)視設(shè)計制作中,也要隨時關(guān)注受服務(wù)者的滿意度,也就是游客體驗度。
廣州白云山景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)視在材質(zhì)應(yīng)用、工藝選擇上,既要充分考慮戶外環(huán)境因素,又要與周邊環(huán)境相融、更加美觀,并且注意在空間規(guī)劃上對人群導(dǎo)流無礙、又易于閱讀。
如此,細(xì)節(jié)中的游客體驗也成為標(biāo)識導(dǎo)視中展現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)思維”不可或缺的一部分